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Chatbot AI

Risposte immediate ai clienti, a qualsiasi ora.

Chatbot per sito, WhatsApp e altri canali che rispondono a partire dalle informazioni reali della tua attività, raccolgono i contatti e passano la conversazione a una persona quando serve.

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Approccio

Il chatbot parte da ciò che i clienti chiedono davvero: orari, prezzi, disponibilità, stato degli ordini. Lo collego alle tue fonti e ai tuoi strumenti, con regole chiare su cosa può dire e su quando deve passare la parola a una persona.

Ti riconosci?

Le situazioni in cui questo servizio ha senso.

  • Le stesse domande arrivano ogni giorno via email, telefono e social: orari, prezzi, disponibilità.

  • Le richieste fuori orario restano senza risposta fino al giorno dopo.

  • Chi risponde ai messaggi è la stessa persona che dovrebbe fare altro.

  • Vorresti raccogliere richieste di preventivo anche quando nessuno è online.

Una conversazione, dall’inizio alla fine.

  1. Risponde subito, anche di notte

    Orari, prezzi, disponibilità: le domande di sempre ricevono una risposta immediata, a qualsiasi ora.

  2. Uno solo, su tutti i canali

    Sito, WhatsApp e social attingono alle stesse informazioni. Aggiorni una volta, risponde ovunque.

  3. Trasforma la chat in un contatto

    Chiede nome e recapito al momento giusto e li inserisce nel CRM, con il riassunto della richiesta.

  4. Passa la parola a una persona

    Quando serve, avvisa un operatore e gli consegna la conversazione già riassunta. Il cliente non ripete nulla.

Vediamolo sul tuo caso

Cosa fa, nel concreto.

Funzione per funzione, senza promesse generiche.

  • Risponde con le tue informazioni

    Parte da listini, orari, domande frequenti, catalogo e pagine del sito. Non inventa: se non sa, lo dice e passa il contatto.

  • Sito, WhatsApp e social

    Lo stesso assistente può stare sul sito, su WhatsApp Business e nei canali social, con un’unica base di informazioni.

  • Raccoglie i contatti

    Nome, richiesta e recapito arrivano già ordinati nel CRM o via email, con il contesto della conversazione.

  • Passa la parola a una persona

    Su richiesta del cliente o davanti a temi delicati, avvisa un operatore e gli consegna la conversazione con il riepilogo.

  • Prenotazioni e conferme

    Collegato all’agenda, propone gli orari liberi, conferma e manda i promemoria.

  • Con il tuo tono di voce

    Formale o diretto, del tu o del lei: si configura come parla, cosa può promettere e cosa deve evitare.

Prima e dopo.

Prima

  • Le stesse dieci domande, ripetute ogni giorno a mano
  • Messaggi serali e del weekend letti il lunedì
  • Preventivi persi perché nessuno ha risposto in tempo

Dopo

  • Risposte immediate e coerenti, a qualsiasi ora
  • Contatti raccolti e ordinati mentre non ci sei
  • Le persone rispondono solo a ciò che richiede una persona

Vuoi capire se fa al caso tuo?

Una call di 30 minuti per guardare il tuo caso e dirti, senza giri di parole, se e come conviene.

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Cosa si può realizzare.

  • Assistente sul sito che risponde alle domande frequenti e raccoglie richieste di preventivo

  • Chatbot WhatsApp per prenotazioni, conferme e promemoria

  • Supporto clienti di primo livello con passaggio a un operatore

Cosa ricevi.

Risultati concreti e documentati, che restano a te anche dopo la fine del progetto.

  • Chatbot configurato su informazioni aziendali e tono di voce
  • Integrazione con sito, WhatsApp o CRM
  • Pannello per rileggere le conversazioni e migliorare le risposte

Domande frequenti.

Se la tua non c’è, è il primo argomento della call.

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  • È limitato alle informazioni che gli fornisci e a regole su cosa non può dire. Quando non ha una risposta certa, lo dichiara e propone il contatto con una persona. Le conversazioni restano leggibili per correggere in fretta.

Raccontami cosa vuoi migliorare.

Una call di 30 minuti per capire il contesto e valutare insieme se e come posso esserti utile. Senza impegno.

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