Chatbot AI
Risposte immediate ai clienti, a qualsiasi ora.
Chatbot per sito, WhatsApp e altri canali che rispondono a partire dalle informazioni reali della tua attività, raccolgono i contatti e passano la conversazione a una persona quando serve.
Approccio
Il chatbot parte da ciò che i clienti chiedono davvero: orari, prezzi, disponibilità, stato degli ordini. Lo collego alle tue fonti e ai tuoi strumenti, con regole chiare su cosa può dire e su quando deve passare la parola a una persona.
Ti riconosci?
Le situazioni in cui questo servizio ha senso.
Le stesse domande arrivano ogni giorno via email, telefono e social: orari, prezzi, disponibilità.
Le richieste fuori orario restano senza risposta fino al giorno dopo.
Chi risponde ai messaggi è la stessa persona che dovrebbe fare altro.
Vorresti raccogliere richieste di preventivo anche quando nessuno è online.
Una conversazione, dall’inizio alla fine.
Risponde subito, anche di notte
Orari, prezzi, disponibilità: le domande di sempre ricevono una risposta immediata, a qualsiasi ora.
Uno solo, su tutti i canali
Sito, WhatsApp e social attingono alle stesse informazioni. Aggiorni una volta, risponde ovunque.
Trasforma la chat in un contatto
Chiede nome e recapito al momento giusto e li inserisce nel CRM, con il riassunto della richiesta.
Passa la parola a una persona
Quando serve, avvisa un operatore e gli consegna la conversazione già riassunta. Il cliente non ripete nulla.
Cosa fa, nel concreto.
Funzione per funzione, senza promesse generiche.
Risponde con le tue informazioni
Parte da listini, orari, domande frequenti, catalogo e pagine del sito. Non inventa: se non sa, lo dice e passa il contatto.
Sito, WhatsApp, Instagram e Messenger
Lo stesso assistente risponde sul sito, su WhatsApp Business, nei messaggi di Instagram e Messenger e su Telegram, con un’unica base di informazioni.
Raccoglie i contatti
Nome, richiesta e recapito arrivano già ordinati nel CRM o via email, con il contesto della conversazione.
Passa la parola a una persona
Su richiesta del cliente o davanti a temi delicati, avvisa un operatore e gli consegna la conversazione con il riepilogo.
Dentro il tuo negozio online
Si collega al catalogo di Shopify, WooCommerce, PrestaShop o di un e-commerce su misura: risponde su disponibilità, spedizioni e stato dell’ordine.
Prenotazioni e conferme
Collegato all’agenda, propone gli orari liberi, conferma e manda i promemoria.
Con il tuo tono di voce
Formale o diretto, del tu o del lei: si configura come parla, cosa può promettere e cosa deve evitare.
Prima e dopo.
Prima
- Le stesse dieci domande, ripetute ogni giorno a mano
- Messaggi serali e del weekend letti il lunedì
- Preventivi persi perché nessuno ha risposto in tempo
Dopo
- Risposte immediate e coerenti, a qualsiasi ora
- Contatti raccolti e ordinati mentre non ci sei
- Le persone rispondono solo a ciò che richiede una persona
Vuoi capire se fa al caso tuo?
Una call di 30 minuti per guardare il tuo caso e dirti, senza giri di parole, se e come conviene.
Cosa si può realizzare.
Assistente sul sito che risponde alle domande frequenti e raccoglie richieste di preventivo
Chatbot WhatsApp per prenotazioni, conferme e promemoria
Supporto clienti di primo livello con passaggio a un operatore
Cosa ricevi.
Risultati concreti e documentati, che restano a te anche dopo la fine del progetto.
- Chatbot configurato su informazioni aziendali e tono di voce
- Integrazione con sito, WhatsApp o CRM
- Pannello per rileggere le conversazioni e migliorare le risposte
Quanto costa.
Dipende dal tuo caso: ogni progetto è su misura. Dopo una call gratuita di trenta minuti ricevi una proposta scritta, con tempi e costo, prima di iniziare.
Cosa deve fare
Rispondere a domande costa meno che agire: fissare un appuntamento, aggiornare un gestionale o chiudere una pratica richiede integrazioni da costruire e provare.
Da dove prende le informazioni
Se contenuti, listini e procedure sono già in ordine si parte subito. Se sono sparsi o contraddittori, metterli in ordine è parte del lavoro.
Su quanti canali
Un solo canale, di solito quello da cui arrivano più richieste, costa meno di sito, WhatsApp e telefono insieme: ognuno ha regole e integrazioni proprie.
Con quali sistemi si collega
Nessun collegamento, sola lettura o anche scrittura sui tuoi sistemi: più il sistema tocca i dati, più servono controlli, prove e permessi.
Dove risponde, e a cosa si collega.
I canali
Un solo assistente, le stesse informazioni, sui canali da cui ti scrivono davvero i clienti.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
Sul sito è incluso in tutte le fasce; gli altri canali si attivano secondo le regole di ciascuna piattaforma.
Il tuo negozio online
Se vendi online, l’assistente legge catalogo, disponibilità e stato degli ordini.
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
WordPress
Magento e gestionali su misura si collegano dove esistono API. I marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari.
Provalo qui.
Questo assistente risponde solo con i testi del sito e ti dice da quali pagine prende le informazioni. È lo stesso principio di un chatbot costruito sui documenti della tua azienda.
Sono un’assistente AI, un’intelligenza artificiale: chiedimi dei servizi, del metodo, dell’AI locale o dell’AI Act. Rispondo con i testi di questo sito.
È limitato alle informazioni che gli fornisci e a regole su cosa non può dire. Quando non ha una risposta certa, lo dichiara e propone il contatto con una persona. Le conversazioni restano leggibili per correggere in fretta.
Sì, tramite WhatsApp Business. Il numero può essere quello che usi già; i requisiti tecnici e i costi del canale si verificano all’inizio.
Il chatbot avvisa chi hai indicato e passa la conversazione con il riepilogo. Fuori orario prende il messaggio e comunica quando verrà ricontattato.
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